Retur/Byte
Den medföljande returfraktsedeln klistras på emballaget över den gamla fraktsedeln och lämnas sedan till ett Postnord-ombud. Produkten som returneras ska vara i sin orginalförpackning (om den levererades i en sådan) tillsammans med samtliga etiketter. Returfraktsedeln får ej fästas direkt på originalförpackningen. Om du behöver en ny returfraktsedel, eller om denna saknades i din leverans, kontakta kundtjänst. Öppet köp gäller i 60 dagar.
För att byta en vara beställer du den nya storleken/produkten online.
Om bytet innebär en ny order under 800kr så mailar du det nya ordernumret till kundservice@horseonline.se så återbetalar vi frakten på den nya ordern (avser standardfrakt).
Om bytet avser en vara som vid köptillfället omfattades av kampanjpris kan du maila ditt nya ordernummer samt ditt gamla ordernummer till kundservice@horseonline.se för att få mellanskillnaden återbetald.
Reklamation/Trasig vara
Är din vara defekt? Kontakta kundservice@horseonline.se så hjälper vi dig
Se fulla villkor för Retur, byten & reklamation på horseonline.se/kopvillkor/
Kontakta oss
kundservice@horseonline.se
010-2023234 (vardagar 09:00 - 11:30)
Den medföljande returfraktsedeln klistras på emballaget över den gamla fraktsedeln och lämnas sedan till ett Postnord-ombud. Produkten som returneras ska vara i sin orginalförpackning (om den levererades i en sådan) tillsammans med samtliga etiketter. Returfraktsedeln får ej fästas direkt på originalförpackningen. Om du behöver en ny returfraktsedel, eller om denna saknades i din leverans, kontakta kundtjänst. Öppet köp gäller i 60 dagar.
För att byta en vara beställer du den nya storleken/produkten online.
Om bytet innebär en ny order under 800kr så mailar du det nya ordernumret till kundservice@horseonline.se så återbetalar vi frakten på den nya ordern (avser standardfrakt).
Om bytet avser en vara som vid köptillfället omfattades av kampanjpris kan du maila ditt nya ordernummer samt ditt gamla ordernummer till kundservice@horseonline.se för att få mellanskillnaden återbetald.
Reklamation/Trasig vara
Är din vara defekt? Kontakta kundservice@horseonline.se så hjälper vi dig
Se fulla villkor för Retur, byten & reklamation på horseonline.se/kopvillkor/
Kontakta oss
kundservice@horseonline.se
010-2023234 (vardagar 09:00 - 11:30)